Studiejob med fokus på god service og faglighed

Vi er stolte af vores medlemmer – vil du være den første, der møder dem?

Er du interesseret i et studiejob med fokus på god service og faglighed? Så er jobbet som medlemsvejleder i Din Sundhedsfaglige A-kasse – DSA - måske noget for dig?

Vi har brug for 2 nye call-center medarbejdere til DSA. Så er du én, der elsker at give god service og kompetent vejledning? Og kan du omsætte indviklede regler, så de bliver til at forstå? Så er det dig, vi leder efter!

Vi er dagligt i kontakt med næsten 500 af vores medlemmer på telefon eller via internettet. De har brug for vejledning om reglerne på beskæftigelsesområdet eller konkret vejledning om fx medlemskab, dagpenge, jobsøgning eller efterløn.

Om jobbet:

  • Du skal kunne lide at arbejde i et call-center, hvor der i perioder kan være tryk på

  • Du bliver vores ansigt udadtil og skal vejlede vores medlemmer på telefon og skrift

  • Du skal derfor være serviceminded og få vores medlemmer til at føle sig velkomne og trygge

  • Du skal have flair for IT og selvstændigt kunne søge viden, strukturere data og information

  • Du skal deltage i lettere sagsbehandling på udvalgte områder

  • Du skal kunne arbejde 2 dage ugentligt ved siden af dit studie

Om os:

  • DSA er en sundhedsfaglig A-kasse med en lang række tilbud til medlemmerne - uanset hvor de er i deres arbejdsliv

  • Vi arbejder i selvstyrende teams med hver deres Teamleder, og du vil blive en del af vores Medlemsserviceteam. Du får plads i vores call-center sammen med de andre Medlemsvejledere.

  • Vi sikrer, at du kommer godt fra start. Du vil få løbende oplæring indenfor området gennem faglig sparring

Om dig:

  • Du er udadvendt og elsker at tale med andre mennesker

  • Du sætter en ære i at yde service på et højt niveau og med høj faglighed

  • Du behøver ikke kunne reglerne på beskæftelsesområdet, men skal have lyst til at lære dem

  • Du har en fleksibel, positiv og initiativrig indstilling

  • Du har et kendskab til Office-pakken

Løn og ansættelsesforhold i henhold til intern overenskomst med HK.

 

Du kan høre mere om jobbet ved at kontakte Teamleder Marianne Frandsen på 46 95 32 34

Send en ansøgning via dette link til Jobindex.

Vi holder samtaler løbende, så skynd dig at sende en ansøgning – fristen er 6. april 2018.





Til top